Този следобед мениджърът по продажбите получи съобщение от нигерийски клиент.Няколко кратки изречения показаха задоволството му от нашетоследпродажбено обслужванеобслужване.

Въпреки че всеки продукт ще бъде подложен на серия от проверки преди изпращане, за да се гарантира производителността, външния вид, безопасността и други аспекти на качеството на машината.Някои клиенти обаче ще срещнат някои проблеми при употреба.И поради разстоянието, онлайн техническите насоки след продажбата са особено важни.

След получаванетози проект за следпродажбено обслужване, нашият следпродажбен инженер Джаксън се свърза с клиента възможно най-скоро, за даполучавамреалната ситуацияпърво.Доброто следпродажбено обслужване се основава на защитата на интересите на клиентите и Джаксън знае добре тази истина.В този случай е очевидно, че е в интерес на клиента да възстанови машината за употребавъзможно най-бързо.Затова Джаксън не губи малко време, дори работи извънредно до късно през нощта, за да провери миналите данни, и най-накрая намери решение.За да се улесни разбирането на клиентите, бяха приети видео връзка и онлайн напътствия, за да може машината най-накрая да възобнови работата.

През цялото време Dawei се стреми да предоставя на клиентите по-добри услуги, да привлича клиенти с висококачествени услуги и да задържа клиенти с висококачествени услуги.